近期，全国多地爆发新一轮新冠疫情，上海也遭遇常态化防控以来，形势最为严峻复杂的一次挑战。面对突如其来的疫情考验，由上海金融科技产业联盟倾力打造的标杆项目“上海国际金融科技创新中心”（以下简称“创新中心”）迅速反应、精准施策，积极做好各项服务和后勤保障工作，助力入驻创新中心的金融机构业务平稳运行。

       完善配套设施，长江养老温暖值守

      作为中国太保集团旗下专业养老金管理公司，长江养老保险的资产管理规模超过一万亿元，向一万多家机构客户、四千多万受益人提供服务。在疫情发生后，为保障业务系统稳定运行，维持客户交易体验如常，长江养老保险第一时间启动了应急预案，将创新中心八层、九层职场内的关键岗位分成AB两组，在公司领导的亲自带领下排班轮流上岗，重点人员则24小时值守职场。如何妥善安排30多名值守员工的食宿成为摆在长江养老保险面前的难题。

      创新中心了解以上情况后，主动联系园区食堂调整经营方式，将堂食调整为线上预订+无接触配送，同时延长食堂营业时间，充分保障了园区值守人员的全天餐食供应，杜绝了病毒传播风险。与此同时，创新中心在最短时间内决定将园区内原本用于长租的人才公寓临时向长江养老保险及其他已入驻机构开放，迅速组织团队连夜调度了一批床上用品及洗漱用品，使人才公寓具备接近商务酒店的入住条件。在此过程中，创新中心也得到了上海国际集团的大力支持，集团旗下的上海复旦皇冠假日酒店不仅提供了床单、被褥、枕头等用品以及相应清洗烘干服务，还委派一名工作人员到现场，协助人才公寓开展保洁、布草工作，为客户的顺利入住提供了保障。此外，为缓解值守人员的紧张情绪，人才公寓在严格执行防疫要求的前提下，开放了底层的休息交流区，并提供丰富多样的方便食品和休闲设施，让大家在特殊时期的忙碌工作之余，适当放松心情，以更饱满的精神状态投入后续工作。

      快速响应机制，东方证券从容后援

      面对在此次疫情的反扑，位于创新中心十一层的“东方证券智慧后援中心”对证券业务的有序开展发挥了重要作用。为保障客户服务平稳畅通，东方证券在总体防疫措施方面采取“公司总部+后援中心+居家”联动模式，各职场执行独立管理，后援中心按最低人员配置与公司总部形成“主备岗”，其余人员居家办公，尽可能减少人员流动，避免交叉感染。

      为确保应急备灾预案的顺利实施，东方证券向创新中心提出优化扩容后援中心的基础设施，创新中心物业和工程团队在第一时间进行响应，配合东方证券对后援中心的空间布局、用电负荷、机柜需求、信息安全等进行系统分析排摸，确保疫情期间参数设置、权限设置、业务审核和清算交收的24小时“不断不乱”，有力支撑了业务部门的后援应急措施落地，牢牢守住了核心系统安全运行的底线。

      健康舒适环境，金融机构安心办公

      在疫情期间，位于创新中心内的交通银行、上海银行、国泰君安证券等其他金融机构，也按照全市疫情防控的总体要求全面启动了疫情防控应急机制。除严格落实人员流动排查和健康检测措施、实行员工分批分组现场办公之外，各家机构发挥创新中心“户户可开窗”的有利建筑条件，加强办公区域的自然通风换气，利用VRV空调系统的分区控制和独立计费特性，灵活规划值守员工的办公区域和工作时间。此外，部分机构还提前购置了饮用水和食品，准备好行军床、睡袋、行李等留宿物资，以应对可能突然而至的封闭式管理。创新中心的共建单位在抗疫过程中积极履行国企责任担当，切实守护员工生命健康安全。

      为营造安全、健康、舒适的工作生活环境，创新中心从日常管理、后勤保障、应急处置等方面细化落实防控举措，持续加强园区楼宇出入管理，做好人员信息登记、体温测量、健康码查验工作；每天对创新中心内的公共区域进行多次通风、消毒和消杀，重点关注电梯等密闭空间的环境安全；保证园区内的便利店、咖啡厅正常营业，并为备好充足货源，以满足入驻单位在特殊时期的生活需求。

      当前，创新中心将继续严格贯彻落实市委市政府和上海国际集团疫情防控的各项部署，进一步压实责任、落实举措，积极承担社会责任，用细致关心和暖心关怀解除金融机构的后顾之忧，与入驻单位共同守“沪”，共同战“疫”，为打赢疫情防控阻击战贡献一份金融力量。

【背景介绍】

      上海国际金融科技创新中心（简称“创新中心”）位于上海市虹口区邯郸路135号，由中国人民银行上海总部、上海市地方金融监督管理局、上海推进科技创新中心建设办公室联合授牌，于2021年7月28日正式启用。作为上海金融科技产业联盟倾力打造的标杆项目，创新中心在相关管理部门指导下，凝聚各方智慧与力量，紧密依托金融机构丰富资源，充分发挥金融科技企业、科技公司、科研院所、功能性机构等市场多元主体作用，已初步形成由前沿技术示范区、行业应用创新区、公共服务平台组成的“两区一平台”整体布局。目前，交通银行、国泰君安证券、上海银行、上海农商银行、长江养老保险、东方证券等行业头部机构已入驻创新中心，未来致力于在创新中心内培育一批创新性强、应用性广、示范性好的金融科技创新项目，探索一条适合金融行业特点、符合科技进步规律、体现上海地方特色的创新发展之路，为上海金融科技中心建设添砖加瓦。未来，创新中心将继续按照人行上海总部、市金融局、市科创办三家授牌单位的工作要求，围绕上海金融科技发展的整体战略，推动各类机构在金融科技生态圈中开展跨界合作。

图1  做好值守员工的食宿保障

图2  提供丰富多样的方便食品

图3  加强园区楼宇出入管理

图4  公共区域每天消毒消杀